子供の頃に、「交換日記」をした経験ってありますか？
実は村山塗装では、お客様とのコミュニケーションツールとして「交換日記」を利用しています。
お客様は、大事な家の塗装をしようと考えた時、最初に塗装会社を一生懸命探されると思います。
そのあと、その塗装会社の営業担当者と話しをして、実際に施行スタートとなります。
そして施行が始まったら、現場では職人さんが仕事をするわけです。
村山塗装では、その現場に入る職人さんと施主さまのコミュニケーションがとても大事だと考えています。
塗装の現場では、施主さまが仕事に行かれている際に作業を進めることも多々あります。
そうすると施主さまは、作業の進行状況や、作業についての不安点、ご近所さまへの配慮などそういった心配がでてきます。そういった施主さまの不安を取り除くために村山塗装では「交換日記」を利用しているのです。
【実際の手順】
・作業終了後に作業の進行状況などを記載したものを施主さま宅のポストに入れます。
・施主様に内容をご確認いただき、質問や不安点があれば「交換日記」に記載していただきます。
・弊社でその内容について返信し、対応します。
といった感じでやりとりを行っております。職人さんってなんだか頑固そうで怖い！と思っていても、この質問はちょっと聞き辛い！そんな時にも、「交換日記」であれば気軽にコミュニケーションをとることができます！
【大切にしたい事】
大事な家の顔となる”塗装”ですから、施主さまに安心していただきたい。
村山塗装は、そんな思いで施主さまと職人の「交換日記」をおこなっております。
もちろん不安や質問があれば、ショールームもございますので予約来社も可能です！
村山塗装は、いつでもお客様の立場に立ち、我が家と思って施行いたします！
「我が家と思って塗装します」を大切に、お客様が安心できる塗装サービスを提供します。
安心の施工を実現するには、日頃からのスムーズなコミュニケーションも非常に大事です。
【他社との違い４点】
- 社長が見積対応、提案を行い、社長筆頭１チームで毎回施工
- 自社施工で中間業者を挟まない適正価格でのご提供
- 施工後のアフターサポートは定期的に実施
- 熊本県下全域対応！
お問い合わせはお電話、ウェブ、公式LINEからお気軽にどうぞ。
ささいな質問、ご相談でも誠心誠意ご対応致します。
